Onderzoek: Hoe toegankelijk zijn de websites van goede doelen & fondsen?

Bij Stuurlui zijn we gespecialiseerd in WordPress webdevelopment en werken we veel voor (semi-)overheid. In het kader van de Week van de Toegankelijkheid heeft Stuurlui een uitgebreid onderzoek gedaan naar de digitale toegankelijkheid van gemeenten in Nederland. Ook hebben we de digitale toegankelijkheid van Nederlandse ziekenhuizen onderzocht. Een aantal maanden geleden hebben we de toegankelijkheid van de Nederlandse provincies getoetst. Nu is het tijd voor deel 4: Hoe toegankelijk zijn de websites van goede doelen?

Opbouw van het onderzoek

Spring snel naar één van onderstaande onderwerpen.

• Doel van het onderzoek
• Wetgeving omtrent Digitale Toegankelijkheid
• Methode & resultaten onderzoek Digitale Toegankelijkheid van Nederlandse goede doelen & fondsen
• Conclusie
• Lijst met onderzochte goede doelen

Doel van het onderzoek

Het doel van dit onderzoek is het bevorderen van de algehele toegankelijkheid van Nederlandse websites.

Wetgeving omtrent Digitale Toegankelijkheid

Digitale toegankelijkheid betekent het Web toegankelijk maken voor iedereen, inclusief ouderen en mensen met een functiebeperking. Per 1 juli 2018 is het voor (semi-)overheid zelfs verplicht om aan de volgende eisen te voldoen (bron):

1. De toegankelijkheidseisen toe te passen
   Het is verplicht om te voldoen aan de eisen uit hoofdstuk 9 van EN 301 549. Dit staat gelijk aan WCAG 2.1, niveau A en AA.
2. Een toegankelijkheidsverklaring te publiceren
   (Semi-)overheidsorganisaties zijn verplicht om een toegankelijkheidsverklaring op de website te plaatsen. In de verklaring staat welke maatregelen de organisatie neemt om de website toegankelijk te maken en te houden.

Zie hieronder een afbeelding waarin je ziet hoeveel mensen je website niet goed kunnen begrijpen indien deze niet toegankelijk is.

Circa 35% van de bevolking kan jouw website dus niet goed begrijpen indien deze niet toegankelijk is.

Methode en resultaten onderzoek Digitale Toegankelijkheid van goede doelen

Wij hebben onderzoek gedaan naar 276 goede doelen in Nederland om te controleren hoe het met de toegankelijkheid staat van de websites. We hebben de toegankelijkheid getest met een tweetal online tools die voor iedereen beschikbaar zijn.

We gebruiken als eerste de validator van W3C ( https://validator.w3.org/ ) om te controleren of de structuur van de website in orde is. Is de structuur van de website niet in orde, dan resulteert dit over het algemeen ook al direct in een website die niet toegankelijk is. Wanneer er elementen niet correct opgebouwd zijn, of unieke ID’s meerdere keren op een pagina staan, is dat niet correct volgens de W3C regels en vervolgens ook niet volgens de Accessibility guidelines.

Vervolgens testen we de homepage (let op: dit is dus slechts 1 pagina van de gehele website) op gebied van toegankelijkheid door middel van WebAIM ( https://wave.webaim.org/ ). Deze tool geeft ongeveer dezelfde informatie weer als de W3C validator met nog extra controles op de toegankelijkheid. Het aantal issues zal bij deze tool dus altijd hoger liggen.

Iets waaraan het grootste gedeelte van de websites niet voldoet, is het contrast. Zo verschilt het aantal contrast issues per site tussen de 0 en 296. Deze issues kunnen nogal snel oplopen wanneer je bijvoorbeeld een bepaalde kleurencombinatie veel gebruikt. Wanneer de website styling heeft voor een link en die is niet valide, zullen de issues al snel omhoog schieten.

Het aantal W3C issues zit tussen de 0 en (met een uitschieter) 336. Een van de meest voorkomende issues hierbij is het ontbreken van een ALT tekst. Een ALT tekst zorgt ervoor dat wanneer een afbeelding niet kan worden weergegeven, deze tekst wordt getoond. Ook kunnen mensen met een visuele beperking door middel van voorleessoftware de tekst laten voorlezen. Daarnaast heeft het toevoegen van een ALT tekst ook voordelen op gebied van SEO. Zorg er dus voor dat je een ALT tekst toevoegen en het liefst een goed omschrijvende tekst.

Nog een veel voorkomend issue is het overslaan van heading niveaus. De pagina opbouw van je website is heel belangrijk, niet alleen voor SEO of leesbaarheid van je site maar ook voor de navigatie voor iemand met een beperking. Er zijn namelijk tools die de webpagina scannen op heading en deze vervolgens per niveau voorlezen. Het is dus belangrijk om altijd maar 1 H1 element te hebben en vervolgens trapsgewijs een H2, H3, etc. te gebruiken. Sla je na de H1 de H2 over, dan klopt de structuur niet meer en kan het zijn dat de persoon die door de website heen navigeert niet bij het juiste stukje informatie uitkomt.

Wat we veel tegenkomen is het herhaald gebruik van ID’s binnen een pagina. Ter voorbeeld; wanneer er een zoekformulier gebruikt wordt in een website, is deze meestal voorzien van een uniek ID zodat hier naartoe gelinked kan worden. Dit is handig omdat de bezoeker dan snel bij het zoekformulier uit kan komen. Wanneer dit ID meerdere keren op een pagina voorkomt, weet de browser niet waar hij naartoe moet gaan. Het ID zou namelijk uniek op de pagina moeten zijn maar bestaat opeens meerdere keren. Zorg ervoor dat een pagina maar een keer het ID bevat.

Binnen de 276 goede doelen zijn er ongeveer 12 die redelijk goed uit de test komen. Dat wil zeggen, minder dan 5 W3C errors en minder dan 5 toegankelijkheids issues. Hierbij is dus nog behoorlijk wat ruimte voor verbetering. De goede doelen die redelijk goed uit de test komen zijn de volgende:

• Bijbelschool de Wittenberg
• Johanniter Nederland
• Terre des Hommes Nederland
• VSO
• Edukans
• Nationaal MS Fonds
• CHILD
• HandicapNL
• Vrienden van De Hoop
• AGON
• Avonturis
• Bartiméus Fonds

Conclusie

Slechts 5% van de goede doelen is redelijk op weg richting volledige digitale toegankelijkheid. Dit betekent dat er voor 95% van de goede doelen nog veel werk aan de winkel is! De gedachten van digitale toegankelijkheid moet gaan leven bij marketeers, developers en designers. Bij Stuurlui zijn we hier dagelijks mee bezig. Zo hebben we recentelijk op WordCamp Utrecht een workshop verzorgen omtrent Digitale Toegankelijkheid. Mocht je vragen hebben over WordPress & Digitale Toegankelijkheid, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Wil je meer informatie over het bouwen van toegankelijke websites? Bezoek dan deze pagina.

Hieronder vind je een lijst met de onderzochte goede doelen. Ben jij een goed doel en wil je graag concrete tips ontvangen over hoe jouw website toegankelijk gemaakt kan worden? Stuur dan even een mailtje naar sjoerd@stuurlui.nl.

Lijst met onderzochte goede doelen

• 100 jaar Heerlerbaan
• Bart de Graaff Foundation
• Ajax Foundation
• Advocaten voor Avocaten
• Aflatoun International
• Bake for Life
• ActionAid
• MissieNederland
• Bijbelvereniging
• Bijen en Wilgen
• Antwoord
• Light for the World
• ARK Natuurontwikkeling
• Spieren voor Spieren
• Fonds Gehandicaptensport
• Campagneteam Huntington
• Ceres Kringloopcentrum
• Compassion Nederland
• Make-A-Wish® Nederland
• voordekunst
• Young Africa International
• 168 Million Foundation
• KNRM
• De Zonnebloem
• Open Doors
• Vogelbescherming Nederland
• Hendrick de Keyser
• Roparun
• Brabants Landschap
• AAD
• Amara Foundation
• Hulp Oost-Europa
• CliniClowns
• Steun Goois Natuurreservaat
• Stichting Steun Emma Kinderziekenhuis
• Bible League
• MCNV
• Stichting Hulp Oost-Europa
• Erfgoedvereniging Heemschut
• Amref Flying Doctors
• Mercy Ships Holland
• Children of Mexico
• De Gereformeerde Zendingsbond
• Kom over en help
• Jeugdfonds Sport & Cultuur
• Villa Pardoes Fondsenwerving
• Beat Batten!
• Fietsersbond
• MIND – Fonds Psychische Gezondheid
• Ronald McDonald Kinderfonds
• Johan Cruyff Foundation
• Trees for All
• Stichting Landschapsbeheer Gelderland
• Natuur en Milieufederatie Flevoland
• Be Aware
• ICS
• Stichting VNB
• Hersenstichting
• Proefdiervrij
• Mensenkinderen
• AMBER Alert Europe
• Artsen voor Kinderen
• Cizira Botan (CIBO)
• Hart voor Kinderen
• Stichting Bethlehem
• Kinderfonds MAMAS
• Kansfonds
• Simavi
• Stichting BVA
• Wakker Dier
• Pink Ribbon
• Orange Babies
• Nederlandse Brandwonden Stichting
• Zuid-Hollands Landschap
• Stichting Operatie Mobilisatie
• Rutgers
• Bas van de Goor Foundation
• Sam’s Kledingactie
• WereldOuders
• Longfonds
• Humanistisch Verbond
• De Hollandsche Molen
• Kinderpostzegels
• Geldersch Landschap en Kasteelen
• Gelderse Natuur- en Milieufederatie
• Amnesty International
• Bhodi
• Bont voor Dieren
• Max Havelaar
• Natuur & Milieu
• Nationaal Ouderenfonds
• Rijksmuseum van Oudheden (RMO)
• ChildRight Fund
• PAX
• The Hunger Project
• Epilepsiefonds
• Dokters van de Wereld
• Stichting Opkikker
• Interserve Nederland
• Diabetes Fonds
• SPARK
• HomePlan
• Heifer Nederland
• Support Casper
• Trombosestichting
• Bears in Mind
• Resto VanHarte
• Agapè
• NSGK
• Dance4life
• MIVA
• Brabantse Milieufederatie
• Rewilding Europe
• Apollos
• Bevordering Huisdierenwelzijn
• Care4BrittleBones
• CMTC-OVM
• Alzheimer Nederland
• Het Concertgebouw Fonds
• Friendship Sports Centre
• KidsRights
• Wereldkinderen
• MISSIO
• Stichting De Ondergrondse Kerk (SDOK)
• Het Vergeten Kind
• JDRF Nederland
• ZZg / Zeister Zendingsgenootschap
• Het Rijksmuseum Fonds
• CHOICE
• Peace Parks Foundation Nederland
• Habitat Nederland
• De Vrolijkheid
• NBG (Nederlands Bijbelgenootschap)
• Krajicek Foundation
• Vrienden van het Sophia
• ALS Nederland
• Natuur en Milieufederatie Zuid-Holland
• Bio-Kinderrevalidatie
• Prinses Beatrix Spierfonds
• Bio-Kinderrevalidatie
• Buitenfonds
• KNGF Geleidehonden
• Defence for Children
• MS Research
• Barcode For Life
• Ontmoeting
• A Seal
• Acute Zorg VPR
• Broca
• Casud
• De Noordzee
• Solidaridad
• Evangelische Hogeschool
• Cobra Museum voor Moderne Kunst
• Metakids
• ReumaNederland
• Wetlands International
• Gave
• Akka’s Ganzenparadijs
• Cobra Museum voor Moderne kunst
• De Natuur en Milieufederaties
• Wilde Ganzen
• NCFS (Cystic Fibrosis)
• Maag Lever Darm Stichting
• Medair Nederland
• Health Works
• TWR
• Collectieve Israël Actie (of CIA)
• 100WEEKS
• Achter de Regenboog
• Antoni van Leeuwenhoek Foundation (KWF Kankerbestrijding)
• Proplan
• World Press Photo
• Liliane Fonds
• Stichting Wings of Support
• DierenLot
• Aidsfonds
• ATD-Vierde Wereld
• Borstkanker Onderzoek Groep</