Vacature

Support Engineer met kennis van WordPress (32-40 uur)

Vacature support engineer met kennis van WordPress - teamfoto van Stuurlui

Onze support afdeling is het hart van het bedrijf, hier maken we het verschil voor onze klanten. Momenteel werken er 5 ervaren support engineers en we zijn nu op zoek naar versterking voor dit team. Wij zijn het eerste aanspreekpunt voor onderhouds- en supportvragen van 500+ WordPress websites en hebben uitstekende support hoog in het vaandel staan. Onze supportafdeling is snel en punctueel in het oplossen van technische vraagstukken, communicatief sterk en klantgericht. Onze support afdeling is de beste beoordeelde afdeling van ons bedrijf.

Wij zijn Stuurlui. Een fullservice WordPress bureau in Utrecht. Wij ontwerpen, bouwen en onderhouden maatwerk WordPress websites. Stuurlui bestaat uit een ervaren team van 30 bemanningsleden. We zijn klein genoeg om snel te schakelen en persoonlijk contact te hebben en groot genoeg om specialisten op ieder gebied in huis te hebben.

Jouw werk

Naast eerstelijns support is het technische onderhoud en het live zetten van websites onderdeel van je werk. Jij hebt al ervaring met het onderhouden van WordPress websites en weet wat er komt kijken bij het stabiel, snel en veilig houden van WordPress websites. Onze support afdeling geeft ook regelmatig WordPress trainingen aan onze klanten.

Voor onze support afdeling zoeken we een ervaren support engineer met brede kennis van WordPress en hosting. Heb jij zin om ons team te komen versterken en het support team naar een hoger niveau te tillen? Laat het ons weten!

Als support engineer schakel je veel met onze developers, projectmanagers en natuurlijk je collega’s in het support team. Je gaat een belangrijke rol spelen in:

  • Het oplossen van technische vraagstukken mbt. de websites, performance en hosting oplossingen van onze klanten.
  • Het live zetten van nieuw gebouwde WordPress websites. Jij pakt de livegang op samen met de projectmanager en zorgt voor een foutloze uitvoer.
  • Je pakt uiteenlopende interne projecten op. Dit varieert van PHP updates tot mailings naar onze klanten voor het monitoren van SMTP.
  • Updates van WordPress en gebruikte plugins voer je pro-actief uit volgens een gecontroleerd proces. Zo zijn al onze projecten up to date en veilig.
  • Het beheer en doorontwikkelen van onze hostingplatformen.
  • Je traint klanten in het gebruik van WordPress.

Wat wij zoeken:

  • Je bent een echte WordPress alleskunner en hebt ook basiskennis van aanverwante zaken zoals mail, DNS, design, SEO en performance.
  • Je bent klantgericht en communicatief sterk in zowel woord als geschrift.
  • Je werkt georganiseerd, stressbestendig en bent creatief in het oplossen van problemen.
  • Je bent flexibel, zelfstandig en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je hebt ervaring met het onderhouden van WordPress websites en kent (de werking van) de bekende WordPress plug-ins
  • Je hebt basiskennis van HTML, CSS en misschien ook wel PHP en Javascript.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een dergelijke functie.

Goed om te weten:

  • We zitten in Utrecht;
  • We doen aan pensioenen en verzekeringen enzo;
  • Je krijgt veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen d.m.v. opleidingen;
  • Je komt te werken in een jong, informeel en gedreven team. De gemiddelde leeftijd van het team is 30.6 jaar;
  • Je krijgt de ruimte om mee te denken over de verbetering van de werkprocessen om daarmee Stuurlui naar een hoger niveau te tillen;
  • Naast werken gaan we vaak met het team: sporten, borrelen, naar festivals… etc.
  • De mogelijkheid om elke maandag mee te doen met small group training.

Ben je benieuwd of Stuurlui het bureau is voor jou?

  • Bekijk onze Stack. Dit zijn de tools die wij inzetten om (interne) processen te stroomlijnen.
  • Bekijk of jij je herkent in de kernwaarden van Stuurlui
  • Struin door onze Instagram pagina om een beeld te krijgen van de werkvloer

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Werk vanuit huis mogelijkheden
  • Vakantiegeld
  • Lunchkorting
  • Pensioen
  • Vrijdagmiddagborrel
  • Reiskostenvergoeding
  • Budget voor professionele ontwikkeling
  • Sportschool abonnement

Interesse?

Solliciteer dan nu en stuur je C.V. en een korte motivatie aan werkenbij@stuurlui.nl.

Freelancers en recruiters zoeken we niet!