Deel 6 – Kwaliteit
Waarom kiezen voor Stuurlui?
Het borgen kwaliteit voor onze klanten is één van de speerpunten van ons bedrijf. We hebben onze ISO9001 certificering gehaald, dit is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Vanuit de norm doen we o.a. eenmaal per een klanttevredenheidsonderzoek en pakken we constant feedback vanuit klanten op.
Uitgebreid testen
Op technisch vlak testen we onze websites meerdere malen voor de livegang. Dit doen we om te borgen dat deze voldoet aan alle technische eisen op het gebied van SEO, digitale toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid en de standaarden van WordPress. Onze websites worden meerdere malen per jaar getest door externe partijen op het gebied van security en toegankelijkheid. De feedback die uit de testen komt, verwerken we weer standaard in de websites die we opleveren. Zo worden onze websites continu beter.
Continu verbeteren
Als organisatie laten we jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. Ook hebben we per afdeling wekelijks overleg om de kwaliteit zoveel mogelijk te verbeteren. Nieuwe medewerkers krijgen trainingen in de WordPress standaarden, een informatiebeveiligingstraining en digitale toegankelijkheid.