Karin Pieterson

Als Lead support zorgt Karin ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Met een team van zeven medewerkers, waaronder eerstelijns- en tweedelijns support engineers en DevOps-specialisten, is Karin de drijvende kracht die ervoor zorgt dat doelstellingen worden gehaald en de kwaliteit van onze diensten continu wordt verbeterd.

Haar focus ligt niet alleen op de technische aspecten, maar vooral op het verhogen van de klanttevredenheid en het waarborgen van een naadloze samenwerking binnen het team.
Karin is geen vreemde voor grootschalige projecten. Of het nu gaat om de migratie van meer dan 500 websites naar een nieuwe host of de implementatie van een nieuw CRM- en ticketingsysteem, ze neemt deze complexe uitdagingen met vertrouwen aan.

Ze is voortdurend bezig met het automatiseren van processen en het optimaliseren van systemen, altijd op zoek naar manieren om de werkwijzen efficiënter en effectiever te maken. Ze creëert structuur, stimuleert samenwerking en helpt haar teamleden waar ze vastlopen.

Bij Stuurlui is Karin het kloppende hart van het supportteam – iemand die niet alleen de processen beheert, maar ook het beste uit haar team naar boven haalt. Met haar aanpak zorgt ze ervoor dat projecten soepel verlopen en dat de klant altijd op de eerste plaats staat